導入後も続くサポート体制
SSIではご購入いただいたお客様に対し、電話・メールによる技術サポートを継続的に提供しています。
内容に応じてリモート対応や現地訪問も行い、トラブルや不明点にも迅速に対応。
導入後も安心して運用を続けていただける環境を整えています。
国内修理・保証サポート
ご購入後1年間は保証修理に対応しています。
保証期間終了後も、オプションで延長保証をご利用いただけます。
修理は国内にてSSIが対応。
Techman
Robot社より修理技師認証を受けた専任スタッフが、的確かつ迅速に修理を実施します。
また、有償での点検対応も行っており、長期的に安心してご使用いただける体制を整えています。
実機トレーニング＋特別教育
SSIでは実機を使用した操作トレーニングを実施しています。
基本操作、内蔵カメラによるピック＆プレース、AI外観検査など、現場で活用できる内容を習得できます。
トレーニングはお客様の工程を想定したプログラム例で実施可能。特別教育込みの場合は2日間、不要な場合は1日で受講できます。
テックマンロボット社認定トレーナーが担当し、
導入後の立ち上げに役立つ運用ポイントもお伝えします。
周辺機器のご提案・ご提供
ロボット本体だけでなく、架台やグリッパーなどの周辺機器のご提案・ご提供も可能です。
用途に応じた構成をご案内し、導入をスムーズに進められるようサポートします。
ショールームでの事前検証・操作体験
ピック＆プレースやAI外観検査のデモに対応しており、実際の運用イメージをご確認いただけます。
ロボットの操作体験や機種選定・構成のご相談にも対応。
ご来場が難しい場合は、Webでのご案内も可能です。
